Églantine et les ouinedoziens – Épisode 7 – Interventions

Épisode 7 : Interventions
http://eelo.lgm.free.fr/episode7l.html

Églantine rencontre ses premiers utilisateurs.
Elle est surveillée par un ouinedozien.
Cela n’aide pas Ă  rendre service.

DĂ©but…

Les Ă©motions d’Églantine, Ă  la suite de sa rĂ©union, sont dissipĂ©es. Mais elle doit partir maintenant vers un nouveau challenge. Porter assistance Ă  des utilisateurs d’entreprise. Elle a dĂ©jĂ  portĂ© assistance Ă  des utilisateurs. Mais c’Ă©tait dans leur environnement naturel, chez eux. LĂ , ils sont comme des fauves en cage, prĂŞts Ă  lui sauter dessus. C’est en tout cas ce qu’elle a compris des premiers conseils reçus.
Elle marche dans les couloirs de l’entreprise, encore. Cette fois, elle est accompagnĂ©e d’un ouinedozien, Ben, qui prend la parole.
- Tu verras, c’est du gâteau. Tu arrives, tu rĂ©sous le problème et tu repars.
- Y a jamais de problèmes complexes ?
- Y en a bien qui essaye des trucs bizarres mais c’est très rare.
- Comment ça ?
- C’est une question de formation. Ils savent Ă  peine utiliser leur ordinateur. Ils ne risquent pas de faire des choses compliquĂ©es.
- Ça ne nuit pas à la productivité ?
- Productivité de qui ?
- De l’entreprise.
- Je ne sais pas, je ne m’occupe que de ma productivitĂ©. J’arrive, je rĂ©sous ce que je peux et je repars le plus vite possible.

Un lien vers le sommaire de la série,
http://eelo.lgm.free.fr/sommaire.html
Un lien vers l’Ă©pisode 7 au format pdf.
http://eelo.lgm.free.fr/pdfs/eelo.lgm-episode7.pdf

Rappel : Toute idĂ©e et/ou tout retour d’expĂ©rience sont les bienvenus pour construire la suite de l’aventure.
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