MaisonduGSM.com ou comment je me fiche du client

Bonsoir,

Je suis assez remonté ce soir contre le site de vente en ligne maisondugsm.com. Pour planter le décor, je viens de m’offrir un Samsung Galaxy S2 nu afin de remplacer mon HTC Desire… afin de protéger mon nouveau jouet contre les aléas du quotidien je me mets en quête d’une housse de protection et d’un film pour l’écran.

C’est sur le site de vente en ligne sus nommé que je trouve mon bonheur lundi 16/01. Ils me promettent une livraison en 48h ce qui est à la base a peu près la norme et assez rapide. Banco je leur file mon numéro de CB et reçoit rapidement la confirmation de commande par mail. C’est là que commence le foutage de gueule… pour rester poli.

En effet: délai de livraison de 48h, une commande le 16/01, ca nous fait une livraison le 18/01… et bien pas pour la Maisondu GSM qui n’expédie le colis que le 18/01…. et aujourd’hui ils osent me dire qu’ils sont dans les temps puis expédiée le 18/01… je devrais l’avoir le 20! On rève! cauchemarde!

Quand je leur fait remarquer que les fautifs ce sont eux, la commande du 16 aurait pu être expédié le jour meme voir le 17/01 et non pas La Poste qui na le colis qu’une fois le délai dépassé….ils ont d’un coup, je cite « l’honneur de m’offrir un bon achat de 4€… pour 20€ d’achat » (sic).

Et oui chez Maisondugsm, pour dédommager le client on lui demande de dépenser 16€… drôle de politique commerciale non? Bien sur aucune réponse de leur part quand je leur fait remarquer ceci…

Avez vous déjà commandé chez eux? quel est votre retour d’expérience?

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Né en 1976, j'ai découvert le web par un modem RTC et des factures astronomique vers 20 ans... depuis le doigt, la main le bras et le corps entier ou presque y est passé! Mon aventure linuxienne debute vers 2003 ou je teste une Mandrake (ancien nom des Mandriva), puis pour des raisons de compatibilité matérielle, je passe sous Fedora. J'adopterais définitivement (enfin jusqu'à aujourd'hui au moins) Ubuntu en 2005 avec la 5.10 Breezy Badger. En tant que Linuxien et passionné de logiciel libre, je créé en 2006 Webynux.net.

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Comment se servir des flux RSS de Webynux?

Au lieu de visiter des dizaines de blogs par jour afin de suivre l’actualité qui vous intéresse, la plupart des sites web et des blogs proposent ce qu’ l’on appelle des Flux RSS. Je vais tenter de vous expliquer comment vous en servir avec Thunderbird, le lecteur de mail de Mozilla.

Pour savoir ce qu’est un flux RSS, je vous invite à visiter la page wikipedia concernée qui se trouve ici.

Tout d’abord, il vous faut Thunderbird, que vous pourrez télécharger gratuitement à cette URL:

http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/

1/ Rendez vous dans le menu « paramètres des comptes » qui se trouve dans « outils » dans la version Windows et dans « edition » pour la version Linux.

parametre-compte

2/ Cliquez sur « ajouter un compte » puis sélectionnez « nouvelles RSS et Blog »:

nouveau_compte

3/ Cliquez sur Suivant jusqu’a la fin de la procédure.

4/ Dans Thunderbird, séléctionnez « Nouvelles et Blogs » puis cliquez sur « Gérer les abonnements » puis dans la fenetre qui apparait, sur « Ajouter »:

thunderbird1

C’est a ce moment la que vous entrez l’URL du fil RSS:

url

Webynux vous propose deux fils (flux) RSS. Le premiers vous alertera des nouveaux articles qui sont proposé et le second des commentaires qui sont postés sur ces articles.

Pour Suivre les publications de billets:

http://www.webynux.net/feed

Pour Suivre les commentaires:

http://www.webynux.net/comments/feed

Si vous voulez lire d’autre flux RSS dans Thunderbird, reprenez les étapes a partir de 4/.

Sur le Web, les flux RSS sont materialisé par:

Logo de présence dun fil ou Flux RSS

Des sites spécialisé nommés Agrégateurs peuvent également vous permettre de lire des Flux RSS. Netvibes ou Google Reader en font partie.

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Né en 1976, j'ai découvert le web par un modem RTC et des factures astronomique vers 20 ans... depuis le doigt, la main le bras et le corps entier ou presque y est passé! Mon aventure linuxienne debute vers 2003 ou je teste une Mandrake (ancien nom des Mandriva), puis pour des raisons de compatibilité matérielle, je passe sous Fedora. J'adopterais définitivement (enfin jusqu'à aujourd'hui au moins) Ubuntu en 2005 avec la 5.10 Breezy Badger. En tant que Linuxien et passionné de logiciel libre, je créé en 2006 Webynux.net.

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Un mini Linux embarqué bientôt dans votre portable HP!

Le fabricant HP vient de racheter HyperSpace ainsi qu’Hypercore et Flip à Phoenix Technologie pour 12 millions d’Euros.

Ce rachat va permettre à un portable HP de booter sans Windows sur une version light d’une distribution Linux.

Cette mini-distribution permettra de booter rapidement pour consulter des mails ou surfer sur le web en mobilité sans attendre le temps de chargement du Windows pré-installé. En cas de plantage du système d’exploitation principal, elle pourra servir à récupérer des données.

HP n’a pas encore commenté le but technique de ce rachat.

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Thunderbird 3.1 sort en Release Candidate 2

Mozilla Messaging vient de mettre à disposition la RC2 de Thunderbird le client de messagerie.

Attention bien que considérée comme assez stable, cette version n’est pas la finale et peut donc présenter des dysfonctionnement.

Thunderbird 3.1 améliore ses fonctions de recherche  et de filtrage des mails. L’assistant de migration depuis Thunderbird 2 est aussi amélioré. L’assitant de création de compte reconnait désormais plus de fournisseurs d’accès afin de faciliter le paramétrage des boites mail.

Aucune date de sortie de version finale n’a encore été annoncée.

Compte tenu du fait qu’il ne s’agit pas de la version finale, Webynux ne vous fournira pas les liens de téléchargement.

Télécharger Thunderbird 3. 0

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Microsoft ouvre son format .pst

Le format .pst utilisé dans Outlook pour organiser la boite mail entre autre vient d’être ouvert.

Attention, le .pst n’est pas devenu libre, il est toujours propriétaire et appartient à Microsoft mais les développeur ont désormais accès à l’architecture du fichier.

On peut désormais penser que des extensions pour Thunderbird permettant d’importer des .pst facilement et ainsi faciliter la migration et l’interopérabilité.

Microsoft mets à disposition de la communauté de développeur 2 outils, le PST Data Structure View et le PST File Format SDK.

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Comment lisez vous vos mails?

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Ubuntu-fr et Canal+ retrouvent des relations cordiales

Le 2 février j’écrivais « Aidons Ubuntu-fr« . Le différent semble donc résolu:

Je suis sur que beaucoup se souviennent de mon billet où je dénonçais une situation entre l’association ubuntu-fr et Canal+.

Plusieurs personnes ont relayés l’information (merci !) et j’ai été en relations avec un médiateur de chez canal+, qui je dois bien le dire a était parfait. Nous avons échangé plusieurs fois, il s’est occupé du dossier et aujourd’hui le facteur m’a amené les chèques de remboursement tant espérés.

Bref tout rentre dans l’ordre… Un grand merci donc à Alain Vogel pour son professionnalisme et à toutes les personnes qui nous ont montré leur soutien à travers leurs commentaires et leurs mails.

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Églantine et les ouinedoziens – Épisode 11 – It’s not a bug, it’s a feature

Une utilisatrice avait l’habitude d’appuyer sur deux touches de son clavier pour mettre sur son fond d’écran ses fichiers de mail.
Mais ça ne marche plus.
Toute ressemblance avec des logiciels existants ou ayant existés ne serait qu’une coïncidence.

Début…

Églantine arrive à son bureau. Elle clôt l’incident qu’elle vient de résoudre avant de regarder ceux en cours. Elle en remarque un dont le type est bloquant et qui n’a pas encore été pris en compte, depuis plus de deux heures. Elle est très étonnée car la politique de résolution veut que ce genre d’incident soit résolu dans le quart d’heure. Comme tous les techniciens semblent absorber par leurs discussions, elle le prend à son compte, note le nom de la personne concernée et son numéro de bureau avant de s’y rendre. Voilà Églantine partie pour résoudre un incident bloquant dans le logiciel de messagerie.
Quelques minutes plus tard, elle arrive à la porte du bureau. Elle s’annonce :
– Bonjour, je suis Églantine, du support informatique.
– Bonjour.
– Vous êtes Madame Gionny ?
– Oui.
– C’est vous qui ne pouvez pas utiliser votre messagerie ?
– Si, je peux l’utiliser. Mais pas comme avant.
Églantine est un peu surprise. Elle demande :
– Comment ça ?
– Avant je pouvais avoir les fichiers de mail sur mon fond d’écran…
– Vous pouvez préciser, s’il vous plaît ?
– Les fichiers des mails, vous avez ?
– Non, je ne sais pas de quels fichiers vous parlez. Est ce que vous pouvez m’en montrer un ?
Madame Gionny ouvre son programme de messagerie, sélectionne un message et montre un fichier joint. Elle annonce :
– Voilà, c’est ça un fichier de mail.
– Ah… en fait, on appelle ça une pièce jointe… ou un fichier joint.
– Vous êtes sûre ?
– Oui. On peut faire un fichier de mail mais ce sera le contenu du message.
– Ah…
– Alors, quel est votre problème bloquant avec les pièces jointes ?
– Avant je pouvais les mettre sur mon fond d’écran mais maintenant, ça ne marche plus.
– Vous pouvez me montrer ?
Madame Gionny appuie sur deux touches de son clavier et annonce :
– Vous voyez, il ne se passe rien.

Un lien vers le sommaire de la série,
http://eelo.lgm.free.fr/sommaire.html

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