Navigo, Je te hais moins que la dernière fois!!

Logo NavigoIl y a peu je déversais ma haine face à l’obscurantisme aigu dont faisait part les agences et et le service client Navigo Annuel.

Comme très souvent, à la suite d’un billet coup de gueule j’ai eu le droit à une floppée de commentaires qui ont tous été publié. Tous sauf un! En effet parmi les réactions à mon coup de gueule, j’ai eu le plaisir de lire l’intervention d’une responsable de la relation clientèle Navigo…. Enfin une personne prenant son boulot à coeur!

S’en ai suivi un échange de mail pour aboutir à une conversation téléphonique ce soir me confirmant que je pouvais me rendre en agence dès que je pouvais pour re-souscrire sans pénalité à un abonnement annuel…

Comme quoi, l’ouvrir ça peut servir parfois… Merci!

 

Navigo je te hais !

Logo NavigoAttention je suis pas content !
Un peu à la manière d’un Cyrille Borne qui déménage, j’ai aussi des soucis classés au rayon de la vie quotidienne qui part en couille…

Bref, j’ai changé de banque récemment pour une plus directe tandis que l’ancienne était pourtant populaire. Jusque là, rien d’anormal… Un peu comme déménager une ligne ADSL. Il y a des fois où ça passe… Et des fois où ça casse ! Ben là, c’est pas passé 🙁

Donc, 25 septembre de l’an de grâce 2012 j’envoie mes nouvelles coordonnées bancaires à l’agence Navigo annuelle. Pour ceux me lisant d’ailleurs que de Paris où sa région, le Pass Navigo est une carte sans contact (Rfid ? ) permettant d’emprunter les transports en commun. Bref, le truc aussi indispensable que ton smartphone quand tu pars bosser le matin… Vous comprendrez plus tard l’utilité de ne pas l’oublier !

Je reçois un courrier de confirmation de bonne prise en compte de ma demande et la conseillère m’informe que le prélèvements sur le nouveau compte sera actif pour le 1/11…

Quelle ne fut pas ma surprise à mi chemin retour de lire un courrier m’informant qu’en raison d’un impayé, ils étaient dans l’obligation de résilier mon abonnement :-\. Après tout, ils ont le monopole sur Paris et sa région… On se demande pourquoi ils se preocuppraient de leur client…

Ce lundi matin, sachant que j’aurais des soucis dans les validateurs automatiques, je décide de partir plus tôt soit le bus de 7h26 au lieu de 7h45… Et bien figurez vous que le bus n’est jamais venu (Loi des séries?) ou plutot si mais avec 20 minutes de retard… Arrivé en gare de Paris-Montparnasse, je me rends à l’agence Navigo afin d’essayer de démêler le petit problème…car en fait il n’aurait fallu qu’un “coup” de CB pour régulariser la situation… oui mais ça aurait été trop simple…

En effet, y’a pas eu de soucis pour faire une CB de régularisation de 104.80€… par contre quand j’ai demandé s’il était possible de débloquer mon Passe Navigo la réponse a été sans appel: Non, votre abonnement a été résilié… vous ne pouvez plus souscrire avant 6 mois (hic!). J’ai bien essayé de parlementer mais avec une porte de prison… c’est pas simple!

Je suis réduits à devoir prendre un abonnement mensuel a recharger chaque mois… d’ou l’utilité du smartphone plus haut pour ne pas oublier! C’est pas la sinécure me direz vous… suffit d’y penser et de faire la queue au guichet :-s. Mouais car mon abonnement annuel était à 104.80€ prélevé chaque mois et l’abonnement mensuel payé à un automate par CB est de 111€….

Cet après midi, j’ai décidé de téléphoner au service financier de Navigo pour une nouvelle fois essayer de retrouver un abonnement annuel car c’est plus simple… on m’a simplement répondu que si je ne payais pas mon abonnement de téléphonie mobile, mon opérateur coupait la ligne et que eux faisaient simplement la même chose! A un détail près…Dans la téléphonie Mobile, il existe une concurrence et je pense que mon opérateur actuel, si je venais a ne pas pouvoir payer les 15,99€ d’abonnement mensuel réfléchirais a deux fois avant de me couper la ligne car… la concurrence existe dans ce domaine!

Alors y’en a marre des monopoles ou c’est le client qui trinque et qui se fait prendre pour un pigeon car il y a bien quelqu’un qui a fait  une boulette pour que le prélèvement soit rejeté alors que le compte était approvisionné…

Set DNS… serait ce la solution Free Mobile?

Vous l’aurez compris,  j’ai quelques soucis de data chez Free Mobile comme beaucoup de clients mobiles essentiellement situé en Ile de France et dans les grosses agglomérations.
Cette situation est d’ailleurs assez “drole” puisque il y a 15 ans, lorsque Bouygues Telecom lançait ses offres le problème était inverse et on parlait de voix a cette époque. En effet, les parisiens avaient du réseau BT et c’était beaucoup moins vrai pour les abonnés en province ou il existait de grosses zones blanches…

Tout cela pour dire qu’hier soir, à la suite de mon billet, je suis re-tombé sur l’application Android “Set DNS” qui permet de modifier les DNS Free Mobile vers celles d’Open DNS ….. et je ne sais pas si c’est un effet Placebo mais mon internet mobile semble plus rapide…

Ce n’est peut etre qu’une solution provisoire en attendant l’offre B & You du 6 novembre 2012…

Le problème de débit chez Free Mobile étant récurrent chez beaucoup d’abonné, je me suis dis que cette astuce pouvait vous aider…

Pour télécharger Set DNS, rendez vous sur Google Play ou scannez le QrCode ci dessous:

Set DNS

— Edit —

Je n’ai pas encore bien saisi si le smartphone devait etre rooté ou non…

Free Mobile… le divorce est consommé

Le week-end dernier je vous faisais part de mon ras le bol concernant Ubuntu et Free Mobile… Concernant Ubuntu Quantal 12.10… il semblerait que quelques mises à jours ainsi que les astuces de Clapico aient améliorées la chose….

Ce n’est malheureusement pas le cas du trublion de la téléphonie mobile…. et aujourd’hui je me demande bien qui sont en fait les pigeons…

Il n’y a qu’a faire une petite recherche pour se rendre compte que je ne suis pas tout seul… Pas très libre… mais c’est notre ami.

Bref 15,90€ car je suis abonné ADSL c’est bien, c’est pas cher… quand ça fonctionne… car a partir du moment ou le service promis n’est plus au rendez vous…. et bien c’est 15€ trop cher. Comme je n’aime pas SFR…. et c’est complètement arbitraire… on va oublier les Carrés Red et autre pétard mouillés que sont les offres Joe Mobile. il me reste Sosh d’Orange ou B & You de Bouygues.

Plusieurs facteurs entrant en ligne de compte, je vais attendre au moins jusqu’au 6 novembre 2012 pour me décider puisque B & You à invité la presse et blogs spécialisée à une conférence de presse ce jour la….

Free Mobile, Ubuntu le début de la fin ou juste un ras le bol?

Bonsoir,

Je reprends le clavier ce soir car j’ai comme le sentiment que tout fout l’camp… En ce moment, dans ma pauvre vie de geek, j’ai deux emmerdes… Free Mobile et Ubuntu!

Le premier… Free Mobile… alors que tout se passe bien depuis février 2012 et que je consomme sans abusé mon forfait presque illimité pour 15€ chaque mois, depuis 3 semaines environ je n’ai plus ou très peu de Data sur mon HTC One S…. J’ai beau reinitialiser mon smartphone, reparamétrer les APN, rien n’y fait les connexion sont très ou trop longues voir inexistantes. bref, 15e etca fonctionne plus comme ca fonctionnait…Je souligne que le problème persiste chez moi dans mon 78 au milieu des vaches ou bien sur mon lieu de travail au pied (presque) de la Tour Eiffel… bref je me tate et attends de voir Joe car après tout Free mobile c’est sans engagement…

Au tour du second: Ubuntu Linux qui vient de sortir en version 12.10 Quantal machin truc… autrefois fervent defenseur du logiciel libre, j’ai du mal a comprendre Canonical et Ubuntu… au point de me demander comment l’herbe et ailleurs…

Hier, 19 octobre 2012, je décide de mettre à jour mon Ubuntu 12.04 qui fonctionnait pas trop mal… et la…. malgré un AMD Phenom(tm) II X4 945 Processor qui tournait du feu de dieu épauler par 4Go de RAM mon PC rame grave…. il faut quoi maintenant pour faire tourner une distribution Gnu/Linux?

Je me dis, et heureusement que je dois avoir le choix et que, par conséquent je dois pouvoir changer de crémerie. Si vous avez une distribution basée sur Debian à me proposer, je suis preneur…

J’avais pas écris depuis un bail… ca me manquait 😉

@ bientôt

Apprenez à utiliser Gnu/Linux, découvrez ProfTux

Apprenez GNU/Linux en ligne

Bonjour,

Aujourd’hui je relaie l’information que je viens de recevoir de Patrice Andreani. Il se lance aujourd’hui dans une nouvelle aventure en tant qu’auto-entrepreneur, toujours pour mettre en valeur et partager sa passion pour les logiciels libres.

Le 10 septembre 2012 marque donc l’ouverture de proftux qui est une boutique en ligne de cours destiné aux débutant dans l’univers Gnu/Linux. Tous les cours et tutoriel disponible sont disponible sous licence GFDL et ont été écrit par Patrice. Comme il le dit lui même “Je m’adresse aux particuliers, débutant en informatique, qui souhaiteraient se former sur Gnu/Linux, de façon simple et peu couteuse. Le but n’est pas de devenir sys admin, ou de passer la certification LPI, mais d’être autonome et de pouvoir utiliser seul le système.”

Si vous aussi vous lancez une activité lié aux Logiciels Libre, n’hésitez pas à me contacter, je relayerais l’information sans soucis.

Bonne chance à ProfTux 😉

Installer Openfire Sur un serveur Ubuntu 12.04

Bonjour,

Ce matin, je me suis amusé a installer le serveur de messagerie instantanée Xmpp/Jabber Openfire sur le serveur Ubuntu Precise Pangolin 12.04 de ma société. Tous à vos terminaux… on est parti!

La première “difficulté” réside dans le fait qu’Openfire nécessite Java de Sun pour fonctionner et que cette verison n’est plus disponible sous notre distribution préférée. Heureusement, la documentation française  d’Ubuntu-fr est bien fournie et on y apprend qu’un PPA est disponible.

Si la fonction

add-apt-repository

ne fonctionne pas:

sudo apt-get install python-software-properties
sudo add-apt-repository ppa:webupd8team/java

Ensuite un traditionel:

sudo apt-get update

sudo apt-get install oracle-java7-installer

et Java 7 de Sun est installé sur votre serveur.

Il ne reste plus qu’a installer Openfire.

Rendez vous dans /opt:

cd /opt

Téléchargez y l’archive la plus récente d’Openfire qui est a l’heure ou j’écris ces mots, la 3.7.1

wget  http://download.igniterealtime.org/openfire/openfire_3_7_1.tar.gz

Après il suffit de décompressez l’archive et de créer les liens qui vont bien

sudo tar -zxvf /openfire_3_7_1.tar.gz

Créer un lien pour créer le service Openfire

sudo ln -s /opt/openfire/bin/openfire /etc/init.d/

Le rendre exécutable:

sudo chmod +x /etc/init.d/openfire

Faire en sorte de lancer Openfire au boot du serveur:

cd /opt/openfire
sudo update-rc.d openfire defaults
sudo nohup ls >ls.log 2>&1 &

J’ai trouvé cette dernière commande sur un site mais je ne sais pas trop a quoi elle sert et me retourne en plus une erreur…. de l’aide sera donc la bienvenue.

Vous pourrez paramétrer votre serveur Openfire à l’url http://localhost:9090 ou http://votre_ip_publique:9090 ou encore http://votre.url:9090

J’espère que ce tutoriel saura aider certain(e)s d’entre vous!

Et alors ce nouveau départ?

Je regardais un peu les posts publiés pendant ce premiers semestres , et le moins que l’on puisse dire c’est que ca ne m’a pas pris trop longtemps!

Où en est ce nouveau départ prôné le 1er janvier 2012? j’ai bien l’impression d’avoir un vieux diesel poussif…moi le motard  invétéré qui a bien du mal a respecter une limite :-s

Pourtant j’ai envie de bloguer…. mais l’inspiration me manque… c’est balot hein!

Je vais essayer d’être un peu plus productif pour cette deuxième partie d’année…

@ bientôt

Sauvegarder son serveur sur un compte Dropbox

Bonjour,

Me revoilà! et Aujourd’hui c’est pour vous faire part d’une petite astuce qui me permet de sauvegarder mes bases de données ainsi que mes fichiers facilement, loin de mon serveur, sur ceux de Dropbox.

Bien sur, il faut disposer d’un compte Dropbox, ceci est gratuit et vous pouvez en ouvrir un en cliquant sur ce lien. A l’ouverture, vous aurez le droit à 2 Go d’espace ce qui n’est pas bien lourd mais il existe diverses astuces gratuite comme le parrainage pour augmenter son quota d’espace.

Si vous désirez avoir la suite de ce tutoriel, je vous propose un e-book ici

 

Protéger son réseau, présentation de Zentyal

Dans le cadre de mon activité professionnelle, j’ai eu a installer et paramétrer la distribution Zentyal. Connu auparavant sous le nom d’Ebox Platform, cette distribution basée sur Ubuntu vise a faciliter la gestion et la securité d’un réseau mais pas seulement.

Pour ma part, mon entreprise ne se sert de Zentyal que pour ses fonctions de proxy, de serveur DHCP, de pare-feu et de passerelle internet. Le réseau d’entreprise se constitue de la sorte d’un modem Cisco 800 fourni par SFR avec un acces 4 mega SDSl ainsi qu’une Freebox ADSL en support. Ces deux passerelles sont connectées au serveur Zentyal qui sera chargé de distribuer internet au postes client du LAN (reseau Local).

Sur ce LAN figure des serveurs web ainsi qu’un serveur SBS 2003 qui n’a que pour seul but la gestion du domaine (lorsqu’il aura rendu l’ame, je pense que Zentyal prendra le relais) ainsi évidemment que des postes client tournant sur Windows, Mac OS et Ubuntu.

La suite aura donc lieu ici très bientôt Protéger son réseau, Installer Zentyal